Hvis du har spørgsmål, så kontakt os!

Åbningstider
Man-Lør: 8.00 – 16.00

Telefon konsultation:
Tir: 16.00 - 20.00
Søn: 8.00 - 15.00

Kontakt os:
Udfyld formularen
✉ aarhus[at]vivaneo.dk
+45 86 27 76 26

Her kan du udfylde den elektroniske journal!

Vi glæder os til at høre fra dig!

7 skarpe om dine data

23. July 2018


Sådan beskytter vi oplysninger, når du er i fertiltietsbehandling

En ny EU-lov betyder, at også fertilitetsklinikker i Danmark er underlagt krav til beskyttelse af dine personlige data. Fertilitetskoordinator Lisa Wagner er ny DPO-ansvarlig (Data Protection Officer) på Storkklinik samt VivaNeo i København og Aarhus. Det betyder, at hun løbende gennemgår og overvåger alle procedurer; hvordan klinikkerne behandler og opbevarer data. Vi har spurgt hende om, hvordan læger, jordemødre, embryologer osv. arbejder med at beskytte persondata, og hvad det betyder for dig, som er i behandling på en af vores klinikker.

”Beskyttelse af data handler om langt mere end it-sikkerhed. Det handler om mennesker; det handler om at bevare data på en sikker måde, så kvinder, par og i sidste ende (donor)børn er sikret, hvis der skulle ske læk eller der er behov for at finde data frem eller slette dem. For vores klinikker i Danmark handler det ikke mindst om udvikling på tværs af vores faggrupper, forskning i fertilitetsbehandling og beskyttelse af individet” - Lisa Wagner, DPO-ansvarlig

1. Hvad betyder den nye lovgivning for klinikken?

Det har altid været mange og høje krav til fortrolighed, og hvordan vi som sundhedsfagligt personale behandler sundheds- og patientdata i Danmark. Den nye Persondataforordning fra EU gør dog, at vi på ny har fået kigget grundigt på, hvordan vi behandler data, hvor vi er godt med, og hvad vi kan forbedre. 
I første omgang har vi gennemgået alle tre klinikkers procedurer i Aarhus og København. Vi har set på spørgsmål som: Hvad er personfølsomme data? Hvad betyder det for vores kvinder og par, at vi beskytter data forsvarligt? Dernæst har vi kigget på, hvordan vi kan forbedre den måde, vi behandler og opbevarer data. 

2. Hvordan sikrer I en kommunkationen med mig, som er i behandling?

Vi har kontakt med folk fra mange lande via mail, telefon, fax, chat, sociale medier og Skype. Her er det vigtigt for os, at vi kan sikre kommunikationen, når det er vigtigt. Derfor har vi fokus på værktøjer som f.eks. kryptering af emails, og hvordan procedurene er, når vi modtager personlige oplysninger, prøvesvar osv. fra alle, som kommer i behandling på klinikken.
Flere skriver til os på Messenger uden altid at tænke over, hvad vi og andre kan se. Skriver man til os via social medier eller vores live chat på hjemmesiden, så anbefaler vi, at det kun er generelle spørgsmål. 
Når du sender personlige -og uddybende spørgsmål via mail og telefon, kan vi langt bedre sikre komminationen. Vi kan verificere din identitet, hvis du ønsker oplysninger. Hertil kan vi bedre spore de samtaler, vi har haft med dig (din historik). Det gør at vi nemmere og hurtigere kan hjælpe dig.

3. Hvor længe opbevarer I data?

Med den nye lovgivning følger også ”retten til at blive glemt/slettet”. Dog er der en Sundhedslovgivning i Danmark, som gør, at vi, i visse tilfælde, skal opbevare data i op til 30 år. Den overgår persondataloven. Det handler f.eks. om at beskytte donorbørn, da oplysninger om deres ophav kan være vigtige om 18 år, f.eks. ved sygdom. Her er det vigtigt, at vi kan spore, hvor børnene kommer fra, hvem der har fået børn med hvilken donor osv. Det er en sikkerhed for både barnet og os. 
Det, at vi opbevarer data er noget, alle patienter giver samtykke til, når de opretter journal og indsender data. Her er vi blevet mere bevidste om at oplyse, hvorfor vi skal have samtykke og at få et samtykke hver gang, det er nødvendigt. 

4. Hvad er fordelen for mig, som er i behandling på klinikken?

Sikkerhed er meget vigtig for os. Vi tænker på vores kvinder og par og eventuelle konsekvenser ved et datalæk.
Én ting er, at vi behandler personlige data, men disse data kan også have alvorlige konsekvenser for de mennesker, vi hjælper – ikke kun fordi det kan være tabuemne at være i behandling, være lesbisk eller gå i behandling som single, men fordi det rent faktisk kan være forbudt i det land, folk kommer fra. 

5. Hvad har I lært i processen?

Vi er blevet endnu mere bevidste om, hvordan vi behandler data. I dagligdagen er der nye skærpede procedurer, vi skal vænne os til. Vi skal f.eks altid huske at låse vores skærme, når vi forlader vores plads, selv om vi sidder i et kontor eller behandlingsstue alene. 
Det, som har været interessant er, at vi jo alle har vaner, som vi har måtte ændre på. Det kan være den lille bitte ting som det at huske at låse sin skærm eller tænke over, hvor vi gemmer vores passwords. Så her har et lille klistermærke på alle vores skærme, ’Lås din skærm, når du forlader din plads’ været en god reminder.

6. Er der kommet noget positivt ud af en strenge lovgivning?

I flere tilfælde har vi fundet løsninger, som er mere effektive, nemmere og tidssvarende for alle. Via en ny portal ’Fertility online’ har vi f.eks. forbedret og gjort det nemmere for folk i behandling at uploade prøvesvar og ultralysscanning på en sikret måde. Det er en udvidelse af vores elektroniske journal. Så her har vi faktisk fået en langt bedre løsning end før. En løsning, som ikke kun er bedre sikret, men også er mere effektiv og tidssvarende, fordi kunder selv kan uploade prøvesvar frem for at maile. 

7. Hvad kan StorkKlinik bruge den nye EU-lov til i fremtiden?

Vi har altid prioriteret sikkerhed højt. Data kan kun udleveres til den eller de personer, som er i behandling. Men fordi det nu er mere synligt, hvad vi gør med data, da vi har beskrevet alle procedurer, så betyder det, at vi nu kan dokumentere, at vi behandler data fortroligt. Nu har vi en klar guideline. 
Har du spørgsmål, så henvend dig direkte til klinikken via telefon eller mail.

Vi er klar til at hjælpe dig!

Du er velkommen til at kontakte os!

Åbningstider
Man-Lør: 8.00 – 16.00

Telefon konsultation:
Tir: 16.00 - 20.00
Søn: 8.00 - 15.00

Kontakt os:
✉ aarhus[at]vivaneo.dk
☎ +45 (0)86 27 76 26

Vi glæder os til at høre fra dig!