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Teamleitung Patientenservice / Pflegedienstleitung (m/w/d) in der ambulanten Versorgung (Kinderwunschzentrum)

Standort Düsseldorf in Vollzeit

 

VivaNeo ist Teil der The Fertility Partnership Gruppe, Nordeuropas größter Gruppe von Kinderwunschzentren und -kliniken. Als Gruppe streben wir Exzellenz, sowohl in der Medizin wie auch im Patientenservice, in unseren internen Abläufen und als Arbeitgeber in unseren Zentren und Kliniken. Wir setzen dabei auf den Aufbau einer gemeinsamen Qualitätsplattform aus Wissen, Erfahrung, Prozessen und Technologie und versuchen systematisch „Best Practices“ aus den unterschiedlichen Zentren und Kliniken in die Verfahrensweisen der gesamten Gruppe zu integrieren bzw. laufend weiter zu entwickeln. In der Gruppe vereinen wir aktuell 21 Zentren mit rund 100 Ärzten in 6 Ländern.

Die Herausforderung

Ihre wesentlichen Aufgaben sind dabei die

  • Eigenverantwortliche Führung, Planung und Steuerung des Bereiches Patientenservice
  • Personaleinsatzplanung unserer medizinischen Fachkräfte (MFA´s, ATA´s, Gesundheits- und Krankenpfleger, etc.) als interne Dienstleistung für das Ärzteteam
  • Steuerung und Optimierung der Ablaufprozesse mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
  • Optimale Steuerung der vorhandenen Ressourcen und Sicherstellen einer effektiven Personalkapazität im Medizinischen Versorgungszentrum
  • Planung und Koordination der Teams

Ihr Beitrag

  • Erfolgreich abgeschlossene pflegerische oder medizinische Ausbildung bzw. Studium, beispielsweise als Krankenschwester/ -pfleger, Kinderkranken­schwester / -pfleger oder Altenpflegerin / –pfleger, bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Gesundheitswesen erwünscht
  • Erfahrung in der Personalsteuerung und Ressourcenplanung
  • Verständnis für Ablaufprozesse und Zahlen
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten und Durchführung von Veränderungs­prozessen wären ideal, jedoch nicht Bedingung
  • Hohe Sozialkompetenz / Empathie im Umgang mit Kunden/Patienten und Mitarbeitern
  • Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
  • Die Chance Paaren bei der Erfüllung ihres Familientraumes zu unterstützen
  • Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen inklusive Freizeitausgleich im ambulanten Umfeld (Keine Rufbereitschaften und Wechselschichten)
  • Ein modernes teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem stark wachsenden Marktumfeld
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Ihre Bewerbung

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen hier über unser Online-Portal oder senden Sie Ihre Unterlagen gleich direkt an Karriere[at]VivaNeo.de

 

MVZ VivaNeo Kinderwunschzentrum Düsseldorf GmbH

Völklinger Str. 4

40219 Düsseldorf

 

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Weitere freie Stellen

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