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Pilotprojekt Erstgespräch per Videokonferenz

26. Februar 2015


Ab 1-3-2015 startet das MVZ eine Testphase, wobei Erstgespräche mittels Videokonferenz angeboten werden.

Im Klartext brauchen Sie dann nicht zu uns nach Düsseldorf zu kommen, sondern Sie können z.B. von Zuhause per Laptop oder Desktop-PC mit einer Videokamera über eine Internetverbindung Ihr Erstgespräch mit uns führen.

Selbstverständlich brauchen wir im Vorfeld alle relevante Behandlungsdaten, Blutuntersuchungen usw., um das Gespräch effektiv gestalten zu können. Dazu sollten sie uns per E-Mail oder postalisch Ihre Unterlagen zukommen lassen.

Alle Patientendaten werden dann hier vor Ort so angelegt, als wären sie direkt vor Ort.

In der Testphase werden die Servergebühren für die Videoverbindung von uns übernommen, die Abrechnung des Erstgespräches erfolgt wie sonst üblich.

Wenn Ihre Unterlagen begutachtet sind und das Gespräch stattgefunden hat, wird die Strategie der Analyse und mögliche Behandlung mit Ihnen erörtert. Die erforderlichen Schritte werden festgelegt, damit die Behandlung nicht unnötig verzögert wird.

Anfänglich werden die Mitarbeiterinnen aktiv auf Sie zukommen, wenn es geeignet erscheint eine Videokonferenz einzuplanen, in der zweite Phase des Projektes wird es möglich sein, direkt über Internet den Termin dafür zu buchen. Hierbei wird auch die Einrichtung von Gesprächsterminen außerhalb der üblichen Büroarbeitszeiten geplant.

In Voraus möchten wir uns vor unerwartete Störungen des Ablaufs in der Testphase entschuldigen.

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