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Leitung Patientenservice für unser Kinderwunschzentrum (m/w/d)

in Vollzeit am Standort Düsseldorf

 

Unsere Patienten und ihre individuellen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Schaffens. Als Leiter/in Patientenservice des Kinderwunschzentrums verstehen Sie es, durch Professionalität den hohen Anspruch an eine ausgezeichnete medizinische Qualität, zuverlässigen Service für unsere Patienten und Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen. Neben Ihrer strukturierten und effizienten Arbeitsweise mit Blick für optimale Abläufe verfügen Sie über Flexibilität, Organisationsgeschick, Belastbarkeit und schätzen das selbstständige Arbeiten.

Die Herausforderung

Ihre wesentlichen Aufgaben sind dabei die

  • Führungsverantwortung und Steuerung der Personalplanung innerhalb des Bereichs Patientenservice
  • Personaleinsatzplanung unserer medizinischen Fachkräfte die das Ärzteteam unterstützen (MFAs, ATAs, Gesundheits- und Krankenpfleger, etc.)
  • Steuerung der Bereiche und Optimierung der Prozesse mit dem Ziel einer verbesserten Servicequalität
  • Sicherstellung der Ressourcenverfügbarkeit und -steuerung im Zentrum
  • Planung und Koordination der Teams

Ihr Beitrag

  • Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder medizinische Ausbildung bzw. Studium
  • Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position im Gesundheitswesen
  • Erfahrung in der Personalsteuerung und Ressourcenplanung
  • Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten und Durchführung von Veränderungsprozessen
  • Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden/Patienten und Mitarbeitern
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und ein hohes Maß an Empathie
  • Sichere Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein modernes teamorientiertes Arbeitsumfeld in einem zukunftssicheren Unternehmen
  • Persönliche Weiterentwicklung entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Die Möglichkeit, Paaren bei der Erfüllung ihres Herzenswunsches zu helfen
  • Mit den zentralen Abteilungen Personal, Marketing, Einkauf und Finanzen unterstützen wir Sie in der Erfüllung Ihrer Aufgaben

Ihre Bewerbung

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hier über unser Online-Portal oder senden Sie Ihre Unterlagen gleich direkt an Karriere[at]VivaNeo.de

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